Atentie Folosim cookie-uri pentru a oferi cea mai buna experienta online utilizatorilor nostri. In cazul in care alegeti sa continuati utilizarea sitului nostru, sunteti de acord cu utilizarea modulelor noastre cookie. Sunt de acord

Politica de confidentialitate

Introducere

ROZMARIN CONCEPT depune eforturi pentru a asigura protectia confidentialitatii clientilor nostri atunci cand utilizati serviciile noastre. Prin urmare, avem o politica menita sa stabileasca modul in care datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi procesate și protejate. Fiti la curent cu orice schimbare efectuata in cadrul acestei Politici de confidentialitate vizitand pagina noastra web.

 

Cine raspunde de datele dumneavoastra cu caracter personal?

Compania Fir de Rozmarin S.R.L este un operator de date cu caracter personal și proceseaza datele dvs. in conformitate cu reglementarile in vigoare din Romania.

 

Unde sunt pastrate datele dumneavoastra cu caracter personal?

Datele pe care le colectam de la dumneavoastra sunt stocate pe servere aflate in Spatiul Economic European (SEE), dar pot fi, de asemenea, transferate și procesate intr-o tara din afara SEE.  Orice eventual transfer de acest fel al datelor dumneavoastra cu caracter personal se va realiza in conformitate cu legile aplicabile.

 

Ce tipuri de date cu caracter personal colectam?

Vom colecta datele cu caracter personal pe care ni le veti transmite atunci cand, spre exemplu, plasati comenzi, contactati departamentul nostru de servicii clienti sau participati la concursurile noastre. Datele cu caracter personal pe care ni le transmiteti pot include, spre exemplu, date de contact, data nașterii și informatii despre plata. In plus, putem colecta anumite date cu caracter personal din surse externe, cum ar fi actualizari ale adresei.

 

Cum utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal? Putem utiliza datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

  • Pentru a va crea și gestiona contul personal la ROZMARIN CONCEPT
  • Pentru a va procesa comenzile și retururile prin serviciile noastre online
  • Pentru a va trimite notificari prin mesaje text cu privire la starea livrarii
  • Pentru a va contacta in eventualitatea oricaror probleme cu livrarea articolelor dumneavoastra
  • Pentru a raspunde solicitarilor dumneavoastra și a va informa cu privire la serviciile noi sau modificate
  • Pentru a va trimite oferte de marketing, cum ar fi newslettere și cataloage
  • Pentru a notifica caștigatorii din cadrul competitiilor organizate online
  • Pentru a valida faptul ca aveti varsta legala pentru cumparaturi online
  • Pentru a va trimite chestionare oferindu-va astfel posibilitatea de a influenta oferta și serviciile noastre
  • Pentru a ne testa și imbunatati sistemele cu ajutorul carora va oferim serviciile noastre
  • Pentru a impiedica utilizarea greșita sau necorespunzatoare a serviciilor noastre

Vom pastra datele dumneavoastra atat cat este necesar pentru a indeplini scopurile de mai sus sau atat cat ne impune legea. Dupa aceea, datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi șterse.

 

Care sunt drepturile dumneavoastra?

Aveti dreptul de a solicita informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastra (gratuit o data pe an). Daca datele dumneavoastra sunt incorecte, incomplete sau irelevante, puteti cere ca aceste informatii sa fie corectate sau eliminate. Nu putem elimina datele dumneavoastra atunci cand exista o cerinta legala de a le pastra, cum ar fi regulile de contabilitate. Va puteti retrage consimtamantul privind utilizarea de catre noi a datelor in scopuri de marketing in orice moment. Ne puteti contacta fie trimitand o scrisoare la Serviciul pentru clienti ROZMARIN CONCEPT, Fir de Rozmarin S.R.L, Str. Maicanesti nr. 8, București, Romania sau trimitand un email la contact@rozmarin-concept.com

 

Cine are acces la datele dumneavoastra cu caracter personal?

Nu transmitem, nu vindem și nu cedam tertilor datele dumneavoastra in scopuri de marketing in afara companiei noastre. Datele care sunt transferate catre terti sunt folosite doar pentru a va furniza serviciile mentionate mai sus, spre exemplu catre agentii de livrari in legatura cu livrarea produselor sau agentiilor/siturilor media pentru distribuirea de newsletter, daca ete cazul.

 

Cum va protejam datele cu caracter personal?

Am luat masuri tehnice și organizationale pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva pierderii, manipularii sau accesului neautorizat. Adaptam continuu masurile noastre de securitate, in acord cu progresul și dezvoltarile tehnologice. Pentru ca achizitiile cu cardul efectuate la noi sa fie cat mai sigure, toate informatiile sunt trimise in forma criptata. Acest lucru inseamna ca informatiile sunt transmise printr-o conexiune securizata și ca detaliile dumneavoastra personale nu pot fi citite de terti. Pentru cumparaturile cu cardul colaboram cu un agent de plati autorizat care ne ajuta sa verificam direct la banca dumneavoastra daca aveti un card acceptat pentru cumparaturi. Agentul nostru de plati proceseaza detaliile cardului dumneavoastra in conformitate cu standardul international de securitate PCI DSS, care a fost creat de companiile de card VISA, MasterCard, Diners, American Express și JCB. Acest lucru inseamna ca detaliile cardului dumneavoastra sunt procesate cu un nivel de securitate foarte ridicat. Atunci cand platiti cu cardul, ne rezervam dreptul de a efectua o verificare a identitatii.

 

Modulele cookie

Un modul cookie este un mic fișier text care se salveaza pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil și, in timpul vizitelor dumneavoastra ulterioare, este recuperat din acestea. ROZMARIN CONCEPT folosește modulele cookie pentru ca vizita pe site-ul nostru sa fie imbunatatita și simplificata. Nu utilizam module cookie pentru a stoca informatii cu caracter personal sau pentru a dezvalui informatii tertilor.

Exista doua feluri de module cookie: permanente și temporare (module cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate sub forma unui fișier pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil pentru cel mult 12 luni. Modulele cookie de sesiune sunt stocate temporar și dispar atunci cand inchideti sesiunea din browser. Utilizam module cookie permanente pentru a stoca pagina de start și detaliile dumneavoastra daca selectati „Tine-ma minte” atunci cand va logati. Utilizam modulele cookie pentru o sesiune atunci cand folositi functia de filtrare a produselor, pentru a verifica daca sunteti logat sau daca ati adaugat un articol in coșul de cumparaturi.

Puteti șterge modulele cookie cu ușurinta din calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil din browser. Pentru instructiuni despre gestionarea și ștergerea modulelor cookie, consultati meniul „Help” in browserul dumneavoastra. Puteti alege sa dezactivati modulele cookie sau sa primiti o notificare ori de cate ori se trimite un cookie nou catre calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil. Trebuie sa aveti in vedere faptul ca daca dezactivati modulele cookie nu veti putea profita de toate optiunile site-ului nostru.

Modulele cookie ale tertilor Utilizam module cookie ale tertilor pentru a colecta informatii statistice agregate in instrumente de analiza cum ar fi Google Analytics și Core Metrics. Modulele cookie utilizate sunt și permanente și temporare (module cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil pentru cel mult 24 de luni.

Linkuri Site-ul ROZMARIN CONCEPT poate include linkuri catre alte pagini web care nu sunt monitorizate de noi. Nu ne putem asuma nici un fel de raspundere cu privire la protectia datelor dumneavoastra confidentiale sau la continutul acestor pagini web, insa oferim aceste linkuri pentru ca vizitatorii noștri sa poata gasi mai ușor mai multe informatii despre anumite subiecte.

 

Politica de confidentialitate online

Prezenta politica de confidentialitate se aplica doar mediului online si nu si informatiilor provenite din alte surse offline

 

Acordul dvs.

Prin inregistrarea si folosirea sitului ROZMARIN CONCEPT sunteti de acord cu prezenta politica de confidentialitate.

 

Schimbari ale politicii de confidentialitate

Orice schimbare a prezentei politici de confidentialitate va fi postata pe aceasta pagina, cu schimbarea datei de actualizare de mai jos.

 

Drepturi de autor

Continutul acestui site este protejat prin drepturi de autor și este proprietatea ROZMARIN CONCEPT si a furnizorilor sai.

 

Controlorul datelor personale

Fir de Rozmarin S.R.L

București, Romania

 

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Dreptul la acces:  Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Ne puteți contacta si va vom furniza datele cu caracter personal prin e-mail.

Dreptul la portabilitate:  Ori de câte ori ROZMARIN CONCEPT vă prelucrează datele cu caracter personal prin mijloace automate în baza acordului dumneavoastră sau în baza unui acord, aveți dreptul să obțineți transferul unei copii a datelor dumneavoastră într-un format structurat folosit în mod frecvent și prelucrabile automat către dumneavoastră sau către o altă parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați trimis.

Dreptul la rectificare:  Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete.  Dacă aveți un cont  ROZMARIN CONCEPT puteți să vă editați datele cu caracter personal din contul dumneavoastră.

Dreptul la ștergerea datelor: Aveți dreptul să ștergeți oricând orice date cu caracter personal prelucrate de ROZMARIN CONCEPT, cu excepția următoarelor situații:

* aveți o solicitare nerezolvată trimisa catre noi;

* aveți o comandă deschisă care nu a fost încă expediată sau a fost parțial expediată;

* aveți o datorie neplătită la ROZMARIN CONCEPT, indiferent de metoda de plată;

* dacă există bănuiala sau ați folosit serviciile noastre în mod abuziv în ultimii trei ani;

* dacă ați efectuat o achiziție, vă vom păstra datele cu caracter personal în legătură cu tranzacția dumneavoastră conform legislației de contabilitate.

Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim:  Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal bazate pe interesul legitim. ROZMARIN CONCEPT nu va continua să prelucreze datele cu caracter personal decât dacă putem demonstra un motiv legitim pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau în baza unor proceduri judiciare.

Dreptul dumneavoastră de a vă opune marketingului direct: Aveți dreptul să vă opuneți marketingului direct, inclusiv analizei profilului în scopuri de marketing direct.

Vă puteți dezabona de la marketingul direct prin următoarele mijloace:

* urmând instrucțiunile din fiecare e-mail de marketing;

* modificând setările contului dumneavoastră;

Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul să solicitați ca  ROZMARIN CONCEPT să restricționeze procesul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

* dacă vă opuneți prelucrării în baza interesului legitim, ROZMARIN CONCEPT va restricționa orice prelucrare a acestor date până la confirmarea interesului legitim.

* dacă afirmați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incorecte, ROZMARIN CONCEPT trebuie să restricționeze orice prelucrare a acestor date până la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal.

* dacă prelucrarea este ilegală, puteți să vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și să solicitați restricționarea utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal.

* dacă ROZMARIN CONCEPT nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a vă apăra drepturile în instanță.

Cum vă puteți exercita drepturile? Acordăm o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și, prin urmare, pentru toate solicitarile dvs. vă stăm la dispoziție întotdeauna la adresa contact@rozmarin-concept.com.

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere:  Dacă sunteți de părere că ROZMARIN CONCEPT vă prelucrează datele cu caracter personal într-un mod incorect, ne puteți contacta imediat. De asemenea, aveți dreptul să adresați o plângere unei autorități de supraveghere.

Actualizări ale Notificării de confidențialitate: S-ar putea să fie nevoie să ne actualizăm Politica de confidențialitate. Cea mai recentă versiune a politicii de confidențialitate este disponibilă în permanență pe site-ul nostru. Vom comunica orice schimbări semnificative ale Politicii de confidențialitate, de exemplu scopul pentru care folosim datele dvs. cu caracter personal, identitatea operatorului sau drepturile dumneavoastră.

Data de actualizare Continutul acestei pagini a fost actualizat in data de  09/03/2020.