Termeni si conditii de utilizare a sitului rozmarin-concept.com

Despre noi

Acest serviciu va este oferit de S.C. ROZMARIN CONCEPT S.R.L, cu sediul in Bucuresti, CUI RO48680467, denumita in cele ce urmeaza Societatea sau ROZMARIN CONCEPT. Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

• Prin posta la adresa de corespondenta: str. Maicanesti, nr. 8, Sector 1, Bucuresti, Romania.
• Prin e-mail la urmatoarea adresa: contact@rozmarin-concept.com - pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, confirmare plati, sugestii si reclamatii, pentru initiere colaborari si parteneriate.
• Prin telefon la numarul: (+4)0756218558.

Despre magazinul online

Magazinul online este un serviciu e-commerce care promoveaza si comercializeaza produse textile de dama, barbati si copii.

ROZMARIN CONCEPT doreste sa ofere cea mai buna experienta online. In acest scop, trebuie sa ne asiguram ca serviciile noastre functioneaza ireprosabil. Intelegeti si consimtiti (i) sa nu postati, sa nu redistribuiti, sa nu incarcati si nici sa promovati orice comunicari sau continut care ar putea aduce prejudicii sau care ar putea avea o influenta negativa asupra companiei, produselor sau serviciilor noastre; (ii) sa nu actionati de asa maniera ori sa utilizati vreun dispozitiv care ar restrictiona, impiedica, incomoda sau nu ar permite oricarui alt utilizator sa utilizeze ori sa beneficieze de site-ul rozmarin-concept.com sau care ar afecta siguranta site-ului sau (iii) sa nu folositi niciun dispozitiv sau tentativa de a utiliza vreun motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism (care include dar nu se limiteaza la paianjeni, boti, roboti de indexare, avataruri sau agenti inteligenti) pentru a naviga sau a cauta pe site ori pentru a copia continut de pe site. Ne rezervam dreptul de a bloca imediat accesul la site si de a inchide contul oricarui utilizator care incalca aceasta prevedere sau orice alta prevedere specificata in acesti termeni si conditii.

Proprietatea Intelectuala

Continutul si designul magazinului online, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, stiri, descriere produse si orice alte materiale), apartin ROZMARIN CONCEPT si/sau furnizorilor sai si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea ROZMARIN CONCEPT. Nu puteti folosi cadre („frames” in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare („framing techniques” in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale www.rozmarin-concept.com fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea ROZMARIN CONCEPT. Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a www.rozmarin-concept.com, atat timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul www.rozmarin-concept.com intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul www.rozmarin-concept.com sau alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea ROZMARIN CONCEPT sau a furnizorilor sai.

Site-ul www.rozmarin-concept.com poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului www.rozmarin-concept.com sau a alertelor personale despre aparitia unui anumit produs, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.rozmarin-concept.com si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate. Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.rozmarin-concept.com . Daca folositi acest site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator al www.rozmarin-concept.com si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe site-ul www.rozmarin-concept.com . www.rozmarin-concept.com isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.

Datele Personale

Prin inregistrarea ca utilizator al www.rozmarin-concept.com va vom solicita o serie de date de tip business contact , precum numele si prenumele, adresa de email dar si alte informatii care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.rozmarin-concept.com . De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele www.rozmarin-concept.com va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida. ROZMARIN CONCEPT se angajeaza sa nu transmita sau sa vanda nici o adresa de e-mail catre alte firme sau terti. Pentru mai multe detalii va rugam sa accesati pagina politicii de confidentialitate.

Procedura de cumparare

Doar persoanele cu varsta de cel puţin 18 ani, care nu se afla sub tutela si care au o adresa de domiciliu sau alta adresa in Romania, pot plasa o comanda.

Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe www.rozmarin-concept.com este necesara, dar nu obligatorie, parcurgerea urmatoarelor etape:

1. inregistrarea dvs. ca utilizator al www.rozmarin-concept.com si furnizarea datelor de facturare si livrare;
2. selectarea produselor pe care doriti sa le achizitionati. Pretul produselor afisat pe situl nostru reprezinta pretul cu TVA inclus.
3. selectarea modalitatii de plata. Momentan sunt disponibile urmatoarele variante:

- plata prin banca direct in contul ROZMARIN CONCEPT pe baza unei facturi pro forme;
- plata ramburs la primirea produselor;

- plata prin card bancar,

1. selectarea modalitatii de transport. Comenzile se pot livra prin curier rapid. Modalitatile de transport si preturile corespunzatoare sunt detaliate in cadrul sectiunii Costuri de transport, de mai jos.

IMPORTANT : in perioadele in care se desfasoara promotii optiunea de livrare gratuita in functie de valoarea cumparaturilor poate fi dezactivata datorita adaosurilor mici cu care lucram. In acest caz costul transportului se va achita separat de catre client catre firma de curierat conform optiunii de livrare aleasa.

1. confirmarea datelor si trimiterea comenzii. Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.rozmarin-concept.com, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care site-ul isi deruleaza operatiunile.

Preturi

Preturile produselor afisate pe www.rozmarin-concept.com reprezinta preturile finale de cumparare (taxa pe valoare adaugata este continuta in pretul afisat al produselor). Preturile nu contin costul transportului de la depozitul ROZMARIN CONCEPT catre client, acesta fiind estimat separat.

Metode de plata

Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: transfer bancar/ordin de plata, plata prin card bancar sau numerar/cash la livrare.

Produsele oferite de www.rozmarin-concept.com vor fi afisate pe site pe durata nelimitata, putand fi retrase in cazul in care producatorul/furnizorul nu va mai avea produsele disponibile spre comercializare. Depunem toate eforturile pentru a pastra baza de date actualizata. Totusi, ROZMARIN CONCEPT nu isi poate asuma raspunderea pentru produsele comandate care nu mai pot fi livrate datorita faptului ca nu se mai afla in stocul nostru sau al furnizorilor nostri sau ca producatorul nu le mai produce. In cazul in care veti comanda un produs care nu va mai putea fi livrat din motivele mentionate mai sus, va vom contacta telefonic pentru a va anunta acest lucru. Totodata, daca valoarea produsului va fi fost achitata de catre dumneavoastra, ROZMARIN CONCEPT va va returna integral suma respectiva.

Timp de livrare

In general produsele se livreaza in 24-48 ore de la comanda pentru produsele aflate in stoc. In cazul in care produsele vor fi achitate prin ordin de plata/transfer bancar, livrarea produselor se face dupa confirmarea primirii banilor in contul ROZMARIN CONCEPT.

Costuri de livrare

Costul livrarii produselor difera in functie de modalitatea de transport selectata:

• 21 RON per comanda daca produsele se trimit prin Bookurier in afara zonei Bucuresti si va fi suportat de catre ROZMARIN CONCEPT daca comanda este de minim 401 RON.
• 18 RON per comanda daca produsele se trimit prin Bookurier in Bucuresti si va fi suportat de catre ROZMARIN CONCEPT daca comanda este de minim 401 RON.

Pentru comenzile care depasesc suma de 400 RON, livrarea este gratuita si rozmarin-concept.com isi rezerva dreptul de a selecta transportatorul in functie de oferta companiilor de transport.

Garantie

Pentru produsele achizitionate prin intermediul www.rozmarin-concept.com beneficiati de garantia oferita de producatorul acestora contra defectelor de fabricatie. Acest lucru inseamna ca orice produs achizitionat care prezinta un defect inainte de a fi purtat/probat/incercat poate sa faca obiectul unei garantii. Perioada de garantie va curge de la data facturarii produsului catre dvs.

Condiții generale de acordare a garanției:

Societatea noastră, in calitate de producator/vanzator, asigura calitatea produselor achizitionate. Perioada de garantie comerciala a produselor de imbracaminte si accesorii comercializate de societatea noastra este de 30 de zile de la data achizitiei produsului. In condiții normale de utilizare aceste produse sunt garantate pentru orice defect de fabricație pe o perioadă egală cu durata medie de utilizare de 30 de zile de la data achizitionarii.

Garantia comerciala este oferita in conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, republicata si modificata prin OG nr. 9/2016 și ale OG nr. 21/1992, privind protectia consumatorilor, republicata și modificata.

Drepturile prevazute prin lege consumatorilor (inclusiv garantia legala de conformitate prevazuta de art. 2 alin. e¹  coroborat cu art. 16 si 16² din Legea  nr. 449/2003) nu sunt afectate de garantia comerciala oferita. Prin prezenta, consumatorii sunt informati in mod nemijlocit ca durata medie de utilizare a produsului este de 30 de zile de la achizitie, caz in care garantia legala de conformitate acordata consumatorilor (astfel cum este aceasta notiune definita de art.2 pct. 2 din OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor) este limitata la aceasta perioada, in conformitate cu dispozitiile art. 16² din Legea nr. 449/2003.

In cazul cumparatorilor persoane juridice este aplicabila doar garantia comerciala de 30 de zile de la achizitie.

Pentru acordarea garantiei comerciale si respectiv a garantiei legale de conformitate este necesara respectarea stricta a instructiunilor precizate mai jos. Trebuie să luati in considerare faptul ca, odată cu timpul si cu purtarea, toate produsele vor da semne de uzura, iar aceasta nu reprezinta un defect care implica acordarea garantiei comerciale sau legale de conformitate. Garantia se aplica doar in cazul in care cumparatorul face dovada achizitiei produsului de la societatea noastra, sens in care este obligatorie prezentarea:

- bonului fiscal sau a facturii fiscale aferente produsului, precum si

- toate accesoriilor produsului, daca este cazul.

Lipsa unuia dintre elementele de mai sus, poate duce la refuzul acordarii garantiei pana la prezentarea documentelor de mai sus.

In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea transportului achitat de societatea noastra pentru returul produsului reclamat ca fiind defect si a manoperei de investigare a produsului reclamat a fi afectat de vicii ascunse. Toate produsele reclamate ca fiind afectate de vicii ascunse vor fi supuse expertizei de specialitate. Garantia este valabila pe teritoriul Romaniei si a statelor UE. Perioada de garantie se prelungeste cu termenul scurs de la data reclamatiei pana la data aducerii la conformitate a produsului (inclusiv perioada necesara efectuarii expertizei), mentionandu-se acest fapt in certificatul de garantie. In cazul inlocuirii produsului se va emite un nou certificat de garantie.

Garantia va fi asigurata in cel mult 15 zile calendaristice de la data sesizării prin:

• repararea produsului
• inlocuirea produsului - daca acesta nu poate fi reparat
• returnarea contravalorii produsului, daca nici repararea, nici inlocuirea nu sunt posibile.

Conform dispozitiilor Legii nr. 449/2003, la achizitionarea produsului, vanzatorul are obligatia de a explica modul de utilizare si intretinere a produsului furnizat. Clientul are obligatia sa verifice integritatea produsului, aspectul exterior si daca este cazul, prezenta in ambalaj a accesoriilor produsului, inainte de finalizarea vanzarii sau la primirea acestuia, in cazul comenzilor online. Orice reclamatie ulterioara referitoare la lipsa de conformitate din punct de vedere estetic sau de integritate exterioara si care ar fi putut fi sesizata la cumparare nu va fi luata in considerare. Pentru a fi recunoscuta si validata orice lipsa de conformitate a produsului trebuie reclamanta in cadrul perioadei de garantie.

Condiţii în care garanţia nu este aplicabilă

• uzura morală şi uzura fizică normală a produsului
• decolorarea produsului sau a partilor componente ale acestuia in urma expunerii la factori de mediu (soare, alte surse puternice de caldura, umiditate excesiva, ploaie, zapada)
• deteriorari suferite de produs in urma unor evenimente extraordinare: accidente, incendii, cutremure, inundatii, etc.
• defecte produse de transport, manipulare si depozitare a produsului in condiţii improprii (temperatură si umiditate excesive, etc.) precum si in caz de interventie asupra sa a actiunii animalelor de companie, rozatoare, daunatori;
• defecte cauzate de utilizarea neadecvată sau incorectă a produsului, inclusiv in caz de socuri mecanice voluntare sau involutare (lovire, agatare, rupere, sfasiere, etc.)
• interventia efectuata asupra produsului de persoane neautorizate inclusiv vopsirea produsului
• intretinere defectuoasă (curatarea folosind metode sau produse neadecvate)
• incompatibilitati de marime si latime (pentru aceasta situatie este posibila schimbarea produsului nefolosit cu respectarea conditiilor aferente schimbului/returului de produse)

 
Instrucțiuni de utilizare și întreținere articole de îmbrăcăminte:

Ori de cate ori se impune, produsul se spală sau se curăță conform instrucțiunilor indicate pe eticheta care insoteste produsul. Se vor folosi numai detergenți care respectă normele de calitate impuse de legislația UE privind siguranța utilizării acestor produse. Nu folosiți pentru spălarea/ curățarea articolelor produse de curatat industriale (soda sau alti derivati chimici) sau produse de inalbire inadecvate, acestea putand deteriora ireversibil produsul. Se interzice spalarea articolelor de imbrăcăminte la temperaturi mai mari decat cele specificate pe eticheta. Nu uscați produsul prin expunerea la surse de caldura (radiatoare electrice, aragazuri etc.). Uscarea se va face intotdeauna la temperatura camerei. Feriti produsul dumneavoastră de obiecte care pot provoca zgarieturi, arsuri, perforari sau orice acțiune fizică de natură să il deterioreze, inclusiv interventia animalelor domestice, rozatoare, insecte etc. Nu folositi pe produse sau in apropierea acestora spray, acetonă, acid, uleiuri, benzen, insecticid, etc. si asigurati depozitarea acestora in locuri adecvate, ferite de umiditate excesiva, surse directe de caldura si actiunea directa a razelor soarelui.

Descrierea produselor

Includerea oricaror produse sau servicii pe rozmarin-concept.com la un moment dat nu implica sau garanteaza faptul ca aceste produse sau servicii vor fi disponibile in orice moment. Ne rezervam dreptul de a inceta in orice moment comercializarea unui produs.

Depunem toate eforturile posibile pentru a afisa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compozitia si culorile. Culoarea pe care o vedeti va depinde de sistemul dumneavoastra informatic, iar noi nu putem garanta faptul ca PC-ul dumneavoastra va afisa corect aceste culori.

Returnarea produselor

www.rozmarin-concept.com depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, www.rozmarin-concept.com  nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de www.rozmarin-concept.com este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr. 130/2000. In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii: (i) de a returna produsul cumparat, in ambalajul original sigilat, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.; (ii) de a returna produsul cumparat in starea in care v-a fost livrat fara a fi fost folosit sau probat.

Pentru alte informatii referitoare la drepturile consumatorului va rugam sa accesati pagina ANPC:

http://www.anpc.gov.ro/

Forta Majora

www.rozmarin-concept.com , afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre www.rozmarin-concept.com nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.rozmarin-concept.com. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a www.rozmarin-concept.com , lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.rozmarin-concept.com , erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.

Publicitatea

www.rozmarin-concept.com poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.rozmarin-concept.com si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale

www.rozmarin-concept.com respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email: contact@rozmarin-concept.com, sau sa ne contactati la numerele de fax si telefon, sau la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi din prezentul document. Legislatia aplicabila Serviciile oferite de Societate prin intermediul www.rozmarin-concept.com sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Termenii si conditiile www.rozmarin-concept.com se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul ROZMARIN CONCEPT. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti competente de pe raza municipiului Bucuresti.